입금 확인 상태에서는 주문내역에서 직접 취소가 가능하나 단계가 상품 준비중일 경우 고객안심센터(080-855-8120)로 문의 부탁드립니다.

(발송전) 상품이 출발하기 이전의 경우 취소 후 재주문을 요청드립니다.

(발송후) 상품을 수령하신 이후에는 결제 수단 변경이 어렵습니다.

이벤트 등으로 인한 수단변경 요청 시 온라인마켓의 특성상 미리 사전 고지 후 이벤트가 진행되는 부분이 아닌 관계로 이점 유의부탁드립니다.

고객의 요청에 의해 발급된 현금영수증은 국세청 승인후에는 변경이 어려운 부분으로 신청 시 다시 한번 검토후 신청을 요청드립니다.

결제화면에서 소득공제용과 지출증빙용을 선택 시 발급 방법을 선택 후 결제요청을 눌러주시면 입력하신 정보로 발급이 가능합니다. 지출증빙용 선택 시 세금계산서와 동일한 효력이 발생됩니다.

(결제완료후) 로그인>마이 페이지>왼쪽바 세금계산서 신청에서 사업자 등록번호와 기재시 기입해주신 정보로 세금계산서 발행이 진행됩니다.

로그인페이지> 오른쪽 상단 주문조회 클릭시 비회원 주문조회 칸이 생성되며 구매 당시 주문하셨던 주문번호와 기재하셨던 메일주소 기입후 주문조회를 해주시면 확인이 가능합니다.

비회원도 주문이 가능합니다. 다만 온라인에서 진행되고 있는 이벤트 등의 다양한 혜택의 적용은 어려우며 주문시 주문내역 조회에 불편이 있을 수 있습니다.

네, 고객님 현재 퍼밀은 전화주문도 가능합니다. 다만 전화로 주문하시는 경우 온라인에서 진행되고 있는 이벤트등의 혜택은 적용이 어렵습니다. 가급적 모바일 또는 인터넷으로 접속하셔서 원하시는 상품 주문해주시길 권해드립니다.

고객님 저희 퍼밀은 산지 농가와 함께 상생하며 보다 좋은 품질로 고객님께 인사드리고자 산지에서 바로 수확 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 각 상품을 주문하실 때 상세 페이지에 상품의 배송일정이 기재되어 있는 부분으로 이점 참고 부탁드립니다. (산지 사정에 따라 지연되는 경우 문자 또는 유선으로 고객님께 안내드립니다.)

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