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적립금은 제한없이 사용 가능하며 쿠폰은 조건에 따라 적용이 달라 이점 참고 부탁드리며 쿠폰의 조건을 확인후 적용 부탁드립니다.

적립금의 경우 적립 일자로 부터 1년이내에 사용 가능하며 , 기간 만료후 자동 소멸됩니다.

(1년이내에 사용하지 않은 적립금은 현금화 되지 않습니다.)

쿠폰은 발급되는 목적에 따라 유효기간이 각각 상이하여 유효기간을 반드시 확인 후 사용부탁드립니다.

사용하지 않아 자동 소멸된 쿠폰에 대해서는 복구가 어렵습니다.

회원분들마다 쿠폰내용과 적립금 내용이 상이 할수 있어 고객님 정보로 로그인 후> 마이 페이지 상단에서 보유하고 계신 쿠폰과 적립금이 확인가능합니다.

지정일 배송의 경우 받으시고자 하시는 일자보다 여유있게(3일~5일전에) 주문해주시면 일자 맞추어 배송 진행이 가능합니다.

저희 퍼밀은 상품마다 각 산지에서 출고가 진행되는 부분으로 같은 산지의 상품이 아닌이상 묶음 배송은 어렵습니다.

고객님 저희 퍼밀은 산지 농가와 함께 상생하며 보다 좋은 품질로 고객님께 인사드리고자 산지에서 바로 수확 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

각 상품을 주문하실때 상세 페이지에 상품의 배송일정이 기재되어 있는 부분으로 이점 참고 부탁드립니다.

(산지 사정에 따라 지연되는 경우 문자 또는 유선으로 고객님께 안내드립니다.)

퍼밀은 산지와 협업하여 자체적인 판매기준에 품질 평가를 통해 고객님께 안전하고 바른 먹거리를 선보이고자 노력하고 있습니다.

구매하신 상품의 문제상황을 확인할수 있도록 사진을 요청드리며, 이를 근거하여 보다 신속하고 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

또한 전달주신 사진은 품질향상에 바로 적용될수 있도록 노력하여 고객님 이용하시는데 불편함이 없도록 좋은 상품을 제공드리고자 합니다.

상품하자의 경우 상품을 수령하신 날로 부터 24시간이내에 (신선식품으로 인해 보관방법에 따라 상품의 이슈가 발생될수 있어) 받으신

상태를 촬영 마이페이지 1:1 문의를 이용해주시거나 카카오톡: 퍼밀을 통해 접수해주시면 빠른 도움 드리고 있습니다.

가공류을 제외 신선식품은 단순변심, 주문오류 등에 해당시 교환, 환불은 어렵습니다.

신선식품을 제외 가공 식품과 일부 비식품류에 대해서만 반품이 가능하며 단순변심에 의한 교환/ 반품시 제품별로 택배비가 부과되며, 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (단, 판매자 과실 등 상품에 문제로 인해 교환/환불 시 판매자가 부담합니다.)

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